با ویپانو حرفه‌ای تماس بگیر

ویپانو برای تیم‌هایی است که تماس‌های مشتریان را باید منظم‌تر جواب بدهند؛ صف تماس، منشی تلفنی، گزارش، ضبط مکالمه و مسیر پاسخ‌گویی در یک پنل قابل مدیریت.

درخواست دمو و پیش‌فاکتور درخواست دمو

دمو

بررسی مسیر تماس قبل از خرید

راه‌اندازی

طراحی IVR، صف و اپراتورها

تفکیک مشتریان خاص

دایورت هوشمند تماس

نظرسنجی پایان تماس

تماس امن

موزیک انتظار اختصاصی

صف انتظار

چرا ویپانو

ارتباط امن و زیرساخت پایدار

زیرساخت قابل راه‌اندازی برای تیم تماس

مسیر تماس، داخلی‌ها، صف، دایورت و ساعات کاری بر اساس نیاز تیم شما تنظیم می‌شود تا تماس‌ها بین افراد و واحدها گم نشوند.

مدیریت ساده‌تر تماس‌های تکراری

تماس‌های فروش، پشتیبانی، پذیرش یا پیگیری می‌توانند با منوی صوتی، صف و قوانین دایورت به مسیر درست هدایت شوند.

کنترل دسترسی و پیگیری فنی

برای پنل، گزارش تماس، ضبط مکالمه و API، سطح دسترسی و مسیر پشتیبانی روشن تعریف می‌شود تا تیم فنی و مدیر عملیات بدانند چه چیزی کجا ثبت شده است.

مسیر شروع همکاری

چهار مرحله تا بهره برداری از مرکز تماس

ما در ویپانو از انتخاب خط تا بهره‌برداری از مرکز تماس در کنار شما هستیم

گام اول

انتخاب شماره

رزرو و تایید شماره

گام دوم

انتخاب پکیج مورد نیاز

متناسب با حجم تماس شما

گام سوم

پرداخت فاکتور

پرداخت امن و سریع

گام چهارم

تکمیل نمای کاربری و فعالسازی

آماده شروع تماس حرفه‌ای

پکیج‌ها

پلن‌های قیمتی تلفن اینترنتی

تیم

۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان / سالیانه

معادل ماهانه ۵۰۰,۰۰۰ تومان

پلن اصلی با IVR، لیست سیاه/سفید، ضبط مکالمه، دایورت، ساعت کاری و گزارش پیشرفته.

‹ 5 کاربر رایگان
‹ مانیتورینگ زنده
‹ تفکیک سناریو مشتریان خاص
‹ تلفن گویا و منشی صوتی

درخواست دمو و پیش‌فاکتور

محبوب‌ترین

پلاس

۹,۶۰۰,۰۰۰ تومان / سالیانه

معادل ماهانه ۸۰۰,۰۰۰ تومان

شامل همه قابلیت‌های تیم با اپراتورهای بیشتر و امکانات پیشرفته.

‹ 10 کاربر رایگان
‹ تنظیم پیشرفته دسترسی اپراتور
‹ ارسال پیامک کارت ویزیت با الگوی دلخواه
‹ اتصال به CRM

درخواست دمو و پیش‌فاکتور

پرو

۱۶,۳۲۰,۰۰۰ تومان / سالیانه

معادل ماهانه ۱,۳۶۰,۰۰۰ تومان

بالاترین پلن با اپراتورهای بیشتر و تخفیف روی افزونه‌های پیشرفته.

‹ 20 کاربر رایگان
‹ تغییر استراتژیک موزیک انتظار
‹ صف انتظار برای تماس‌ها
‹ وب‌سرویس پیشرفته

درخواست دمو و پیش‌فاکتور

ویژگی‌ها	تیم	پلاس	پرو
منشی گویا چند حالته	✅	✅	✅
لیست سیاه	✅	✅	✅
تفکیک سناریو مشتریان خاص (لیست سفید)	✅	✅	✅
ضبط سفارشی مکالمات	✅	✅	✅
دایورت هوشمند تماس	✅	✅	✅
شیفت کاری چند حالته و پیام تعطیل	✅	✅	✅
صندوق صوتی عمومی و اختصاصی	✅	✅	✅
نظرسنجی پایان تماس	✅	✅	✅
گزارش‌گیری اختصاصی تماس‌ها	✅	✅	✅
مدیریت پیشرفته برنامه تماس	✅	✅	✅
پخش استراتژیک اعلان صوتی دلخواه	✅	✅	✅
تنظیم پیشرفته دسترسی اپراتور (کارمندان)	✅	✅	✅
ارسال پیامک کارت ویزیت با الگوی دلخواه	❌	✅	✅
اتصال به CRM	❌	✅	✅
تغییر استراتژیک موزیک (یا متن) انتظار	❌	❌	✅
صف انتظار برای تماس‌ها	❌	❌	✅
وب‌سرویس پیشرفته	❌	❌	✅

درخواست دمو

فقط شماره را بگذارید؛ جزئیات را اگر خواستید کامل کنید

نام و شماره کافی است. اگر اطلاعات بیشتری دارید، گزینه‌های اختیاری کمک می‌کند دمو دقیق‌تر آماده شود.

نام و نام خانوادگی

شماره تماس

نام شرکت اختیاری

حوزه فعالیت اختیاری

تعداد اپراتور اختیاری

حجم تماس اختیاری

سیستم فعلی اختیاری

زمان راه‌اندازی اختیاری

توضیحات تکمیلی اختیاری

بلاگ ویپانو

آخرین مقالات

مشاهده همه

1405/01/15

۷ قدم برای راه‌اندازی مرکز تماس ابری در کسب‌وکارهای رو به رشد

از انتخاب شماره تا اتوماسیون صف تماس؛ چک‌لیستی عملی برای تیم‌های فروش و پشتیبانی.

ادامه مطلب

1405/01/05

گزارش‌گیری لحظه‌ای؛ چرا برای تیم‌های پشتیبانی حیاتی است؟

شاخص‌های کلیدی مانند SLA، میانگین زمان پاسخ و نرخ حل در تماس اول.

ادامه مطلب

1404/12/28

چطور تجربه مشتری را با ربات پاسخ‌گو و IVR هوشمند بهتر کنیم؟

جریان‌های ساده IVR، کاهش زمان انتظار و هدایت هوشمند تماس‌های ورودی.

ادامه مطلب