تفکیک تماسهای مشاوره خرید، وضعیت سفارش، مرجوعی و همکاری در فروش با IVR.
راهکار فروش آنلاین
ویپانو برای آنلاینشاپها
تماسهای قبل از خرید، پیگیری سفارش، مرجوعی و کمپینهای فروش را به مسیرهای سریع و قابل پیگیری تبدیل کنید.
۱۰ اپراتور پایه
CRM فروش
پیامک بعد از تماس
پکیج پیشنهادی
پلاس
۹,۶۰۰,۰۰۰ تومان / سالیانه
مسیر تماس
IVR + گزارش + پیگیری
پکیج پیشنهادی
پلاس
ظرفیت پایه
10 اپراتور
دوره سرویس
365 روز
قیمت پایه
۹,۶۰۰,۰۰۰ تومان
نوع پرداخت
سالیانه
سناریوی کاربردی
صفحه تماس این کسبوکار باید چه چیزی را حل کند؟
محتوا و طراحی این صفحه حول نیازهای واقعی همین صنف چیده شده: تماس ورودی، دستهبندی، پاسخگویی، ثبت گزارش و ادامه پیگیری.
ارسال پیامک کارت ویزیت یا الگوی دلخواه بعد از تماس برای ادامه خرید در واتساپ یا سایت.
اتصال CRM برای ثبت مکالمه مشتری کنار سابقه سفارش و پیگیری فروش.
لیست سفید برای مشتریان VIP و دایورت هوشمند به کارشناس فروش مناسب.
جریان تماس
از اولین زنگ تا پیگیری بعد از تماس
پلاس برای آنلاینشاپهایی مناسب است که به CRM، پیامک اختصاصی و ظرفیت چند اپراتوره نیاز دارند. برای فروشگاههای پرترافیک یا کمپینهای سنگین، پرو با صف تماس انتخاب بهتری است.
1
تماس مشتری
مشتری بین خرید، پیگیری سفارش و مرجوعی مسیر خود را انتخاب میکند.
2
پاسخ تیم فروش
تماس به اپراتور آزاد یا کارشناس مربوطه منتقل و ضبط میشود.
3
ادامه فروش
پیامک و CRM باعث میشود فرصت خرید بعد از قطع تماس از بین نرود.
مزیتها
اثر مستقیم روی تجربه مشتری و تیم
کاهش تماسهای گمشده
در زمان کمپین، مسیر تماسها و اپراتورها شفافتر میشود.
پیگیری بهتر سفارش
هر تماس کنار گزارش و سابقه مشتری قابل ردیابی است.
افزایش تبدیل
پیامک بعد از تماس و دایورت درست، مکالمه را به خرید نزدیکتر میکند.
پکیج پیشنهادی
پلاس برای آنلاینشاپها
پلاس برای آنلاینشاپهایی مناسب است که به CRM، پیامک اختصاصی و ظرفیت چند اپراتوره نیاز دارند. برای فروشگاههای پرترافیک یا کمپینهای سنگین، پرو با صف تماس انتخاب بهتری است.
۹,۶۰۰,۰۰۰ تومان
سالیانه
قابلیتهای کلیدی همین پیشنهاد
- موسیقی انتظار استراتژیک
- صف تماس
- وبهوک و اتوماسیون
گزینه ارتقا
پرو
۱۶,۳۲۰,۰۰۰ تومان / سالیانه
طراحی مسیر تماس
برای آنلاینشاپها سناریوی اختصاصی میخواهید؟
تعداد اپراتورها، ساعت کاری و مسیرهای تماس را بفرستید تا پیشنهاد دقیقتر آماده شود.