راهکار فروش آنلاین
ویپانو برای آنلاین‌شاپ‌ها
تماس‌های قبل از خرید، پیگیری سفارش، مرجوعی و کمپین‌های فروش را به مسیرهای سریع و قابل پیگیری تبدیل کنید.
پیش از انتخاب
مشاوره خرید را از پیگیری سفارش جدا کنید
برای شما مناسب است اگر…
- فروشگاه با تماس فروش و پشتیبانی پس از خرید
- تیم چندنفره با نیاز به پیگیری فرصت‌های از دست‌رفته
این موارد را جداگانه بررسی کنید
- نمایش خودکار سفارش مشتری به اتصال فروشگاه یا CRM وابسته است.
- ارسال پیامک هزینه مصرف دارد؛ صف و اتصال‌ها باید در پلن یا افزونه انتخابی تأیید شوند.
جریان تماس
از اولین زنگ تا پیگیری بعد از تماس
1
تماس مشتری
مشتری بین خرید، پیگیری سفارش و مرجوعی مسیر خود را انتخاب می‌کند.
2
پاسخ تیم فروش
تماس به اپراتور آزاد یا کارشناس مربوطه منتقل و ضبط می‌شود.
3
ادامه فروش
پیامک و CRM باعث می‌شود فرصت خرید بعد از قطع تماس از بین نرود.
پکیج پیشنهادی
پیشنهاد اختصاصی برای کسب‌وکار شما
پس از بررسی تعداد پاسخ‌گوها، حجم تماس و اتصال‌های موردنیاز، پیشنهاد دریافت می‌کنید.
چه چیزی در پیشنهاد مشخص می‌شود؟
- خط تلفن، تعداد کانال‌های هم‌زمان و هزینه مصرف تماس جداگانه تعیین می‌شوند.
- افزونه‌های اختیاری، اتصال نرم‌افزاری و مصرف پیامک فقط در صورت انتخاب، به پیشنهاد اضافه می‌شوند.
- مبلغ مالیات و هزینه نهایی پیش از پرداخت در پیش‌فاکتور مشخص می‌شود.
- شروع سرویس به نوع خط، احراز هویت، مدارک و تأیید تنظیمات وابسته است؛ زمان آن در سفارش اعلام می‌شود.
بعد از ثبت درخواست
از نیاز شما تا پیشنهاد روشن
ثبت درخواست، تعهد خرید ایجاد نمی‌کند. ابتدا تناسب راهکار را با نیاز شما بررسی می‌کنیم.
- شناخت نیازتعداد پاسخ‌گوها، حجم تماس و مسیر فعلی را مرور می‌کنیم.
- دموی متناسبدر دمو، تفکیک تماس فروش و پیگیری سفارش و بازبینی تماس‌های بی‌پاسخ را می‌بینید.
- پیشنهاد و پیش‌فاکتورامکانات، هزینه‌های جدا، پیش‌نیازها و زمان شروع برای تصمیم شما مشخص می‌شوند.
برای تماس کارشناسی چه چیزی آماده کنم؟
- نام فروشگاه‌ساز یا CRM و مسیر فعلی پیگیری
- تعداد پاسخ‌گوها در روز عادی و زمان کمپین