قوانین و مقررات

چارچوب استفاده از سرویس ویپانو

با مطالعه این سند از حقوق و مسئولیت‌های خود مطلع شوید. شفافیت و حفاظت از اطلاعات کاربران، محور اصلی همکاری ماست.

سند رسمی شرایط استفاده و الزامات امنیت

آخرین به‌روزرسانی: 1405/03/13

چه می‌پذیرید

مقررات کلیدی

خلاصه‌ای از مهم‌ترین بندها برای استفاده سازمانی و حساب‌های تیمی.

سرویس صرفاً برای مصارف قانونی، تجاری و در چارچوب قوانین کشور استفاده می‌شود. ارسال هرگونه محتوای غیرمجاز، اسپم یا مزاحمت تلفنی ممنوع است.

شما مسئول حفظ محرمانگی حساب و دسترسی‌های کاربری هستید. فعال‌سازی MFA و مدیریت سطح دسترسی اپراتورها توصیه می‌شود.

ضبط و نگهداری مکالمات مطابق قوانین حریم خصوصی و فقط با اطلاع کاربران نهایی مجاز است. جزئیات در سیاست حریم خصوصی آمده است.

پرداخت‌ها بر اساس فاکتور صادر شده و دوره سرویس انتخابی انجام می‌شود. عدم پرداخت ممکن است به تعلیق موقت سرویس منجر شود.

پشتیبانی ۲۴/۷ و آپتایم هدف ۹۹.۹٪ ارائه می‌شود. در صورت وقوع اختلال، زمان بازیابی و اطلاع‌رسانی در داشبورد اعلام خواهد شد.

مالکیت داده‌ها متعلق به شماست؛ ویپانو تنها پردازشگر است و پس از پایان همکاری، داده‌ها طبق درخواست شما حذف یا آرشیو می‌شود.

تعهدات متقابل

در صورت نیاز به قرارداد سازمانی یا توافق‌نامه سطح خدمت (SLA) اختصاصی، با ما از طریق صفحه تماس در ارتباط باشید.