سرویس پیامک رویدادمحور

هر رویداد تماس، یک پیامک دقیق و به‌موقع

رویدادها از RabbitMQ دریافت می‌شوند، شما پترن و رویدادها را انتخاب می‌کنید و سناریوها مشخص می‌کنند چه زمانی پیامک ارسال شود.

RabbitMQ دریافت لحظه‌ای رویدادهای مرکز تماس
پترن‌های تاییدشده مدیریت قالب پیامک با متغیرهای هوشمند
سناریوهای شرطی بدون کدنویسی و قابل تنظیم توسط تیم شما
SMS Automation Studio
آنلاین

رویدادهای ورودی

CallStarted CallEnded NoAnswer QueueTimeout

پترن‌های فعال

پیگیری تماس#P-214
رضایت‌سنجی#P-118

سناریو سریع

اگر CallEnded و مدت < 30 ثانیه آنگاه ارسال «پیگیری تماس»

قابلیت‌های کلیدی

سفارشی‌سازی کامل پیامک برای هر رویداد

از دریافت رویداد تا ارسال پیامک، همه چیز به‌صورت ماژولار و قابل تنظیم توسط تیم شما طراحی شده است.

دریافت رویداد از مرکز تماس

رویدادهایی مثل تماس برقرار شد، تماس قطع شد، بی‌پاسخ و پایان صف را از RabbitMQ دریافت و مدیریت کنید.

انتخاب پترن پیامک

پترن‌های تایید شده پیامکی را انتخاب کنید و با متغیرها، پیام شخصی‌سازی‌شده بسازید.

سناریوساز شرطی

شرط‌هایی مثل مدت مکالمه، گروه، صف یا نتیجه تماس را تعریف و ارسال را هوشمند کنید.

اتصال به پنل پیامکی

به پنل‌های متداول مثل ملی پیامک یا کاوه نگار متصل شوید یا پنل اختصاصی خود را معرفی کنید.

مسیر رویداد تا پیامک

چهار قدم تا ارسال دقیق پیامک

فرایند ساده و شفاف است؛ رویداد دریافت می‌شود، قوانین بررسی می‌شوند و پیامک به پنل متصل شما ارسال می‌شود.

1

دریافت رویدادها از RabbitMQ

رویدادهای تماس در لحظه وارد موتور پیامک می‌شوند.

CallStarted · CallEnded · NoAnswer
2

فیلتر و شرط‌گذاری

بر اساس صف، مدت مکالمه، نتیجه تماس یا اپراتور قوانین را اعمال کنید.

شرط‌های چندلایه
3

انتخاب پترن و متغیرها

پترن مناسب را انتخاب و متغیرها را با اطلاعات تماس پر کنید.

قالب‌های تایید شده
4

ارسال از پنل پیامکی

ارسال پیامک از پنل منتخب شما با امکان گزارش و fallback.

گزارش لحظه‌ای

SMS Studio

پنل تنظیمات کاربر؛ همه چیز در یک داشبورد

کاربر می‌تواند پترن‌ها را انتخاب کند، رویدادها را تعیین کند، پنل پیامکی را متصل کند و سناریوهای دقیق بسازد.

اتصال پنل پیامکی
پترن‌های پیامک
رویدادها
سناریوها
گزارش‌ها
اتصال فعال: ملی پیامک اعتبارسنجی موفق
رویداد NoAnswer گیرنده تماس‌گیرنده پترن پیگیری تماس
رویداد CallEnded شرط مدت > 2 دقیقه پترن رضایت‌سنجی

سناریوهای پیشنهادی

چند نمونه کاربردی برای شروع

می‌توانید از سناریوهای آماده شروع کنید و سپس آنها را با نیاز تیم خود تطبیق دهید.

پیگیری تماس‌های قطع‌شده

اگر تماس قبل از ۳۰ ثانیه قطع شد، پیامک پیگیری برای تماس‌گیرنده ارسال شود.

یادآوری تماس بی‌پاسخ

برای تماس‌های NoAnswer پیامک عذرخواهی و زمان مناسب تماس ارسال کنید.

نظرسنجی پس از مکالمه

بعد از پایان تماس، لینک یا کد رضایت‌سنجی ارسال شود.

اطلاع به مدیر فروش

زمانی که تماس مهمی برقرار شد، مدیر فروش پیامک هشدار دریافت کند.

کنترل و گزارش

پایش کامل ارسال پیامک

وضعیت تحویل، خطاها و عملکرد سناریوها را در لحظه بررسی کنید.

گزارش ارسال لحظه‌ای

مشاهده وضعیت تحویل برای هر پیامک.

لاگ خطا و Retry

ثبت کامل خطاها و امکان ارسال مجدد.

تفکیک سناریوها

گزارش عملکرد هر سناریو به تفکیک.

تست پیش از فعال‌سازی

شبیه‌سازی رویداد برای اطمینان از ارسال.

راه‌اندازی سریع

سرویس پیامک رویدادمحور را آماده کنید

تیم ما در راه‌اندازی پنل پیامکی و تعریف سناریوهای اولیه همراه شماست.

ارتباط در واتس‌اپ