تفکیک تماسهای نوبتدهی، جواب آزمایش، بیمه و پشتیبانی با منشی گویا چندحالته.
راهکار سلامت
ویپانو برای آزمایشگاهها و کلینیکها
تماسهای پذیرش، پیگیری جواب، نوبتدهی و سوالات تکراری را بدون شلوغی خط مدیریت کنید.
۳۶۵ روز
۳۸,۴۹۳,۰۰۰ تومان
پایه سالانه
پکیج پیشنهادی
آزمایشگاه و کلینیک
۳۸,۴۹۳,۰۰۰ تومان / پایه سالانه
مسیر تماس
IVR + گزارش + پیگیری
پکیج پیشنهادی
آزمایشگاه و کلینیک
ظرفیت پایه
پذیرش، جواب آزمایش و پیگیری بیمار
دوره سرویس
365 روز
قیمت پایه
۳۸,۴۹۳,۰۰۰ تومان
نوع پرداخت
پایه سالانه
سناریوی کاربردی
صفحه تماس این کسبوکار باید چه چیزی را حل کند؟
محتوا و طراحی این صفحه حول نیازهای واقعی همین صنف چیده شده: تماس ورودی، دستهبندی، پاسخگویی، ثبت گزارش و ادامه پیگیری.
پیام خارج از ساعت کاری و صندوق صوتی برای تماسهایی که بعد از تعطیلی میرسند.
ثبت و بازبینی مکالمات پذیرش برای کنترل کیفیت پاسخگویی و آموزش نیروها.
اتصال به CRM و الگوهای پیامکی برای پیگیری بیمار، یادآوری و ارسال کارت ویزیت بعد از تماس.
جریان تماس
از اولین زنگ تا پیگیری بعد از تماس
پکیج آزمایشگاه و کلینیک برای تماسهای پذیرش، نوبتدهی، پیگیری جواب و ارتباط بعد از تماس طراحی شده و با قیمت پایه سالانه ۳۸,۴۹۳,۰۰۰ تومان ارائه میشود.
1
تماس بیمار
ورودیها روی IVR بین نوبتدهی، جواب آزمایش و پشتیبانی تفکیک میشوند.
2
هدایت هوشمند
تماس براساس ساعت کاری، لیست سفید یا اپراتور آزاد به مسیر درست میرود.
3
ثبت و پیگیری
گزارش تماس، ضبط مکالمه و پیامک بعد از تماس برای پیگیری بعدی باقی میماند.
مزیتها
اثر مستقیم روی تجربه مشتری و تیم
پذیرش آرامتر
تماسهای پرتکرار قبل از رسیدن به اپراتور دستهبندی میشوند.
اعتماد بیشتر بیمار
شماره ثابت و پیام صوتی برند کلینیک، تجربه حرفهایتری میسازد.
مدیریت کیفیت
مدیر پذیرش میتواند تماسها، مدت انتظار و عملکرد اپراتورها را بررسی کند.
پکیج پیشنهادی
آزمایشگاه و کلینیک برای آزمایشگاهها و کلینیکها
پکیج آزمایشگاه و کلینیک برای تماسهای پذیرش، نوبتدهی، پیگیری جواب و ارتباط بعد از تماس طراحی شده و با قیمت پایه سالانه ۳۸,۴۹۳,۰۰۰ تومان ارائه میشود.
۳۸,۴۹۳,۰۰۰ تومان
پایه سالانه
قابلیتهای کلیدی همین پیشنهاد
- منشی گویا برای نوبتدهی، جواب آزمایش و بیمه
- ساعت کاری، پیام تعطیلی و صندوق صوتی برای تماسهای خارج از وقت
- گزارش تماس پذیرش، ضبط مکالمه و مسیر پیگیری بیمار
- آماده اتصال به CRM و پیامکهای اختصاصی کلینیک
- ارسال پیامک کارت ویزیت
- یکپارچهسازی CRM
- الگوهای پیامکی اختصاصی
گزینه ارتقا
پرو
۱۶,۳۲۰,۰۰۰ تومان / سالیانه
طراحی مسیر تماس
برای آزمایشگاهها و کلینیکها سناریوی اختصاصی میخواهید؟
تعداد اپراتورها، ساعت کاری و مسیرهای تماس را بفرستید تا پیشنهاد دقیقتر آماده شود.