منشی گویا برای رزرو میز، سفارش بیرونبر، آدرس شعبه و صحبت با اپراتور.
راهکار مهمانپذیری
ویپانو برای کافهها و رستورانها
رزرو، سفارش تلفنی، شعبهها و سوالات پرتکرار را با شماره ثابت و پیام صوتی منظمتر کنید.
۵ اپراتور پایه
ساعت کاری
منشی گویا
پکیج پیشنهادی
تیم
۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان / سالیانه
مسیر تماس
IVR + گزارش + پیگیری
پکیج پیشنهادی
تیم
ظرفیت پایه
5 اپراتور
دوره سرویس
365 روز
قیمت پایه
۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان
نوع پرداخت
سالیانه
سناریوی کاربردی
صفحه تماس این کسبوکار باید چه چیزی را حل کند؟
محتوا و طراحی این صفحه حول نیازهای واقعی همین صنف چیده شده: تماس ورودی، دستهبندی، پاسخگویی، ثبت گزارش و ادامه پیگیری.
پیام تعطیلی یا ساعات کاری برای زمانهایی که سالن یا آشپزخانه پاسخگو نیست.
ضبط مکالمات سفارش برای کاهش اختلاف در سفارش تلفنی و آموزش صندوق/پذیرش.
دایورت تماس به موبایل مدیر یا شعبه در زمانهای شلوغ یا خارج از محل.
جریان تماس
از اولین زنگ تا پیگیری بعد از تماس
تیم با IVR، ساعت کاری، دایورت، ضبط مکالمه و ۵ اپراتور پایه برای شروع حرفهای رستوران یا کافه کافی است. اگر چند شعبه یا CRM دارید، پلاس مناسبتر میشود.
1
تماس مهمان
تماس بین رزرو، سفارش، آدرس و اپراتور تقسیم میشود.
2
پاسخ سریع
اپراتور یا شعبه مربوطه تماس را دریافت میکند و مکالمه ثبت میشود.
3
پیگیری تجربه
نظرسنجی پایان تماس و گزارشها کیفیت پاسخگویی را قابل بررسی میکند.
مزیتها
اثر مستقیم روی تجربه مشتری و تیم
ظاهر حرفهایتر
شماره ثابت و پیام برند، تجربه تماس را از موبایل شخصی جدا میکند.
کنترل سفارشها
ضبط تماس کمک میکند سفارشها و رزروها دقیقتر پیگیری شوند.
شروع اقتصادی
تیم با ظرفیت پایه کافی، برای اکثر کافهها و رستورانهای تک شعبه یا کوچک مناسب است.
پکیج پیشنهادی
تیم برای کافهها و رستورانها
تیم با IVR، ساعت کاری، دایورت، ضبط مکالمه و ۵ اپراتور پایه برای شروع حرفهای رستوران یا کافه کافی است. اگر چند شعبه یا CRM دارید، پلاس مناسبتر میشود.
۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان
سالیانه
قابلیتهای کلیدی همین پیشنهاد
- ارسال پیامک کارت ویزیت
- یکپارچهسازی CRM
- الگوهای پیامکی اختصاصی
گزینه ارتقا
پلاس
۹,۶۰۰,۰۰۰ تومان / سالیانه
طراحی مسیر تماس
برای کافهها و رستورانها سناریوی اختصاصی میخواهید؟
تعداد اپراتورها، ساعت کاری و مسیرهای تماس را بفرستید تا پیشنهاد دقیقتر آماده شود.