راهکار مشاوره
ویپانو برای مشاورین
تماس‌های مشاوره، رزرو جلسه، مشتریان VIP و پیگیری بعد از مکالمه را با هویت حرفه‌ای مدیریت کنید.
پیش از انتخاب
مرز تماس کاری و زمان مشاوره را روشن کنید
برای شما مناسب است اگر…
- دفتر مشاوره با رزرو جلسه و پیگیری مراجعان
- نیاز به هویت تلفنی مستقل و پاسخ خارج از ساعت
این موارد را جداگانه بررسی کنید
- سرویس، مشاوره تخصصی یا سامانه مدیریت پرونده ارائه نمی‌کند.
- ضبط و دسترسی به مکالمات محرمانه باید متناسب با حرفه و مجوز قانونی تنظیم شوند.
جریان تماس
از اولین زنگ تا پیگیری بعد از تماس
1
تماس متقاضی
تماس بین رزرو جلسه، پشتیبانی پرونده و صحبت با مشاور هدایت می‌شود.
2
حفظ تمرکز
در زمان جلسه یا خارج از ساعت کاری پیام مناسب و صندوق صوتی فعال می‌شود.
3
پیگیری بعدی
گزارش تماس و پیامک بعد از تماس، پیگیری فرصت مشاوره را ساده‌تر می‌کند.
پکیج پیشنهادی
پیشنهاد اختصاصی برای کسب‌وکار شما
پس از بررسی تعداد پاسخ‌گوها، حجم تماس و اتصال‌های موردنیاز، پیشنهاد دریافت می‌کنید.
چه چیزی در پیشنهاد مشخص می‌شود؟
- خط تلفن، تعداد کانال‌های هم‌زمان و هزینه مصرف تماس جداگانه تعیین می‌شوند.
- افزونه‌های اختیاری، اتصال نرم‌افزاری و مصرف پیامک فقط در صورت انتخاب، به پیشنهاد اضافه می‌شوند.
- مبلغ مالیات و هزینه نهایی پیش از پرداخت در پیش‌فاکتور مشخص می‌شود.
- شروع سرویس به نوع خط، احراز هویت، مدارک و تأیید تنظیمات وابسته است؛ زمان آن در سفارش اعلام می‌شود.
بعد از ثبت درخواست
از نیاز شما تا پیشنهاد روشن
ثبت درخواست، تعهد خرید ایجاد نمی‌کند. ابتدا تناسب راهکار را با نیاز شما بررسی می‌کنیم.
- شناخت نیازتعداد پاسخ‌گوها، حجم تماس و مسیر فعلی را مرور می‌کنیم.
- دموی متناسبدر دمو، تماس رزرو، گزارش پیگیری و الزامات محرمانگی دفتر را مرور می‌کنیم.
- پیشنهاد و پیش‌فاکتورامکانات، هزینه‌های جدا، پیش‌نیازها و زمان شروع برای تصمیم شما مشخص می‌شوند.
برای تماس کارشناسی چه چیزی آماده کنم؟
- ساعت جلسات و مسئول رزرو و پیگیری
- نیاز به ضبط، محرمانگی و دسترسی همکاران